klwi percaya bahawa permainan yang baik adalah permainan yang terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab.
Ini bukan sekadar terma undang-undang. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab adalah sebahagian dari DNA klwi – dibina sejak hari pertama platform ini dibuka.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari akaun anda atau melalui pasukan sokongan klwi yang sedia membantu 24/7.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang dibenarkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, deposit tambahan tidak akan diproses sehingga tempoh semula.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu. Platform akan memaklumkan anda apabila hampir mencecah had tersebut.
Hadkan berapa jam anda boleh bermain dalam sehari. klwi akan menghantar amaran apabila anda menghampiri had masa dan akan menamatkan sesi apabila had dicapai.
Pilihan untuk menyembunyikan paparan baki semasa bermain, membantu anda fokus kepada keseronokan permainan tanpa terlalu terpusat pada nilai wang.
Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, 1 minggu atau sehingga 6 minggu. Akaun anda akan disimpan dengan selamat dan boleh diakses selepas tempoh jeda tamat.
Jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, eksklusian diri membolehkan anda menutup akses akaun selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Bermain secara dalam talian sepatutnya menjadi satu aktiviti hiburan yang menyeronokkan – sama seperti menonton filem, pergi ke konsert atau menghabiskan masa lapang dengan aktiviti kegemaran anda. Masalah timbul apabila permainan mula mengambil alih bahagian kehidupan yang lain: wang yang sepatutnya untuk keperluan keluarga, masa yang dicuri dari tidur atau kerja, dan keputusan yang dibuat atas dasar tekanan bukan kesenangan.
klwi faham bahawa platform kami mempunyai tanggungjawab yang besar. Apabila kita menyediakan hiburan yang melibatkan wang, kita perlu memastikan bahawa persekitaran tersebut selamat, telus dan tidak mengeksploitasi mana-mana pengguna – terutama mereka yang mungkin sedang menghadapi kesukaran.
Itulah mengapa klwi melabur bukan sahaja dalam teknologi permainan yang terbaik, tetapi juga dalam sistem dan alat yang membantu pengguna kekal dalam kawalan diri mereka. Ini bukan syarat yang dipaksakan dari luar – ini adalah nilai teras yang kami percayai dengan tulus.
Salah satu tanda paling awal bahawa seseorang mula kehilangan kawalan ialah apabila mereka mula bermain bukan untuk seronok, tetapi untuk "mendapatkan balik" wang yang telah kalah. Ini adalah perangkap mental yang dikenali sebagai "chasing losses" – dan ia adalah antara punca utama masalah perjudian yang serius.
Cara yang sihat untuk mendekati permainan dalam talian adalah dengan menganggap wang yang anda depositkan sebagai kos hiburan – sama seperti bayaran tiket wayang atau makan malam di luar. Jika anda menang, itu adalah bonus yang menyeronokkan. Jika tidak, anda tetap mendapat pengalaman hiburan yang bernilai.
Ingat: Tidak ada strategi atau sistem pertaruhan yang boleh menjamin kemenangan dalam jangka panjang. Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang bertauliah – setiap pusingan adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh pusingan sebelumnya.
klwi memudahkan proses mengaktifkan alat-alat kawalan diri ini. Anda tidak perlu menunggu atau melalui proses yang rumit:
Pergi ke bahagian tetapan akaun anda di mana anda akan menemui menu "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri".
Pilih sama ada had deposit, had kerugian, had masa bermain, jeda sementara atau eksklusian diri mengikut keperluan anda.
Masukkan nilai had atau tempoh yang anda inginkan. Untuk had deposit, anda boleh tetapkan jumlah harian, mingguan atau bulanan.
Had deposit dan masa bermain berkuat kuasa serta-merta. Permintaan eksklusian diri diproses dalam masa 24 jam. Hubungi sokongan jika memerlukan bantuan.
Jika anda berasa tidak selesa atau tidak tahu cara menggunakan alat-alat ini, hubungi pasukan sokongan klwi melalui Live Chat. Kami sedia memandu anda tanpa sebarang pertimbangan.
Perjudian masalah atau ketagihan judi adalah keadaan yang nyata dan serius. Ia bukan tentang kelemahan watak seseorang – ia adalah keadaan kesihatan yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang, pendidikan atau status ekonomi.
Menurut kajian, antara 1% hingga 3% daripada individu yang terlibat dalam perjudian mungkin mengalami tahap masalah yang memerlukan perhatian. Lebih awal isu ini dikenal pasti dan ditangani, lebih mudah jalan pemulihannya.
klwi melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti corak permainan yang membimbangkan dan menghulurkan tangan secara proaktif kepada pemain yang mungkin memerlukan sokongan – bukan untuk menyalahkan, tetapi untuk membantu.
Melatih pasukan sokongan dalam mengenal pasti tanda-tanda perjudian masalah
Menyediakan alat kawalan diri yang mudah diakses oleh semua ahli
Menghalang sesiapa yang berumur bawah 18 tahun dari mendaftar
Memproses permintaan eksklusian diri dengan segera dan tanpa soalan
Tidak menggunakan taktik pemasaran yang menyasar pemain yang telah eksklusi diri
Menyediakan maklumat tentang sumber bantuan kepada pemain yang memerlukan
Jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan sokongan berkaitan perjudian masalah, hubungi kami atau dapatkan bantuan profesional.
Anda boleh mengaktifkan eksklusian diri pada bila-bila masa. Tiada soalan, tiada penghakiman – hanya sokongan.
Log Masuk untuk AktifkanLebih awal anda atau orang di sekeliling anda mengenal pasti tanda-tanda ini, lebih mudah untuk mendapatkan bantuan. Tiada seorang pun yang perlu berhadapan dengan ini seorang diri.
Menggunakan wang bil, sewa atau keperluan harian untuk berjudi.
Terus bermain untuk mendapatkan balik wang yang telah kalah.
Bermain pada waktu malam larut hingga menjejaskan tidur dan kesihatan.
Perjudian mula menggantikan masa dengan orang tersayang atau kerja.
Berbohong kepada pasangan, keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan.
Menikmati proses permainan tanpa terlalu terikat dengan hasil akhir.
Hanya menggunakan wang yang sudah diperuntukkan khas untuk hiburan.
Tidak mengganggu jadual tidur, kerja atau masa bersama keluarga.
Tidak berasa gelisah atau kecewa yang berlebihan apabila berhenti bermain.
Tidak perlu merahsiakan atau berbohong kepada orang di sekeliling anda.
Jika anda mengenali diri anda dalam tanda-tanda yang membimbangkan di atas, sila hubungi pasukan sokongan klwi atau aktifkan eksklusian diri. Ini adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.